As estações
Na primeira vez que um tablet entra no sistema, ele é configurado como recepção, sala, farmácia, internação, centro cirúrgico, banho e tosa ou TV. A partir daí, ligar o aparelho já é começar a trabalhar — sem procurar menu, sem escolher módulo.
O balcão é o coração do dia. É onde o paciente entra, onde a fila é administrada e onde a conta fecha. Sete telas, uma trilha, nenhuma volta ao menu.
Recepção · fila do dia — clique nos botões da própria tela para andar pelo fluxo ver em tamanho real ↗
A tela da sala existe para o veterinário olhar o mínimo possível para ela. Recebe o paciente, grava a consulta, registra o que usou e dá alta — nessa ordem, sempre.
Ver a consulta com IA →Consultório · recebimento — a fila da sala de um lado, quem está a caminho do outro ver em tamanho real ↗
O estoque de uma clínica não é uma prateleira de loja: é lote, validade, fração de frasco e uma sala pedindo material com o animal na mesa. A estação da farmácia trata disso como operação, não como cadastro.
Farmácia — solicitações do consultório, inventário e alertas de vencimento ver em tamanho real ↗
Um animal internado não é um atendimento longo: é um turno inteiro de pequenas coisas feitas na hora certa por gente que se reveza. A estação da internação é feita para ser tocada com uma mão, entre dois boxes — e para que a pessoa que entra às 19h saiba, sem perguntar a ninguém, o que a que saiu às 19h deixou pela metade.
Internação · quadro dos boxes — o mapa de telas está aberto no rodapé da própria tela; clique por ele ver em tamanho real ↗
As quatro telas
Nenhuma delas é um menu. São quatro perguntas que a internação faz o dia inteiro, e cada tela existe porque uma dessas perguntas não tinha resposta em lugar nenhum.
Quem está internado, e quem precisa de alguém agora?
Passei por todos os boxes?
O que está vencendo, em toda a internação?
O que a pessoa que sai precisa me dizer?
Prescrição, parâmetros, rotina, evolução, anexos, o que vai para o tutor, a conta e a alta — oito abas sobre o mesmo animal, abertas de um cartão do quadro. A prescrição mostra o que está correndo agora, o que é para fazer agora e o que vem pela frente, nessa ordem.
Cada dose dada dá baixa no estoque e entra na conta da internação pelo mesmo caminho de qualquer outro consumo. A diária é lançada pela regra da clínica — hora de corte, se cobra o dia da entrada — e o valor aparece no próprio cartão do animal, não só no fechamento.
Prescrever é do veterinário, e só dele. Executar o que foi prescrito e anotar uma leitura é do plantão — auxiliar incluído. Trancar o mapa atrás de um login de veterinário é como uma internação acaba preenchida de cabeça, às onze da noite.
O que faz uma cirurgia diferente de tudo o mais não é a duração: são os tempos. Quando o animal entrou, quando dormiu, quando foi a primeira incisão, quando acabou, quando extubou — é disso que uma intercorrência anestésica é reconstruída, e nenhum campo de texto substitui.
Centro cirúrgico · quadro do dia — abra a ficha da cirurgia em andamento clicando no cartão da Bolinha ver em tamanho real ↗
A linha do tempo
Quem está na sala não digita horário: toca no momento quando ele acontece, e o sistema guarda o relógio. A ficha nasce pronta porque foi escrita enquanto a cirurgia corria — não depois, de memória. O estado da cirurgia anda junto: marcar a indução é o que a põe em andamento no quadro de todo mundo.
A cirurgia passa a pré-operatório e a sala consta ocupada para quem for marcar a próxima.
Começa a contar o tempo de anestesia — o número que a faixa do quadro mostra em vermelho enquanto durar.
Começa o tempo de cirurgia, que é outro. A diferença entre os dois é uma informação clínica por si só.
O procedimento acabou e o animal ainda está anestesiado. Essa distância é exatamente o que se quer registrado.
A anestesia fecha. O animal segue em recuperação, que é onde boa parte das intercorrências ainda aparece.
O animal acordou. No encerramento a clínica diz para onde ele foi: alta no mesmo dia, ou internação — e nesse caso o box é aberto na hora, com o pós-operatório já como motivo.
Paciente e procedimento conferidos com o tutor, termo assinado, jejum confirmado, exames avaliados, alergias revistas, lado marcado, monitor testado, fármacos de emergência à mão. Oito linhas, cada uma com quem marcou e a que horas. Enquanto faltar alguma, o quadro do dia diz com pendência — em vermelho, na faixa de cima, antes de alguém abrir a ficha.
Os mesmos parâmetros do catálogo da clínica que a internação usa, com a mesma faixa de normalidade — é o mesmo animal e a mesma equipe. Leituras entram durante o procedimento, com hora, e ficam presas àquela cirurgia. O risco ASA fica no cabeçalho, onde se lê sem clicar.
Uma faixa por sala, das 7h às 21h. Marcar em cima de uma sala ocupada é recusado, com o nome de quem já está lá e o horário — o oposto do banho e tosa, onde a sobreposição é como a loja funciona. Duas cirurgias não cabem numa sala.
A loja é perguntada a mesma coisa o dia inteiro: onde está o meu cão agora? Nem a agenda nem a fila do balcão respondem isso. Por isso o quadro do banho e tosa é organizado pelo lugar do animal, não pelo horário em que ele foi marcado.
Banho e tosa · quadro do dia — clique no cartão da Paçoca para ver a ficha da porta ver em tamanho real ↗
O checklist da porta
Quase toda reclamação de banho e tosa nasce na porta: o tutor pediu na tesoura e saiu na máquina, a coleira sumiu, ninguém avisou da orelha vermelha. São seis grupos de botões, editáveis pela própria loja, e levam menos tempo do que a conversa que já está acontecendo.
Simples, hidratante, antipulgas, medicamentoso, clareador. A lista é da clínica: quem vende só dois tipos vê dois botões.
Higiênica, na máquina, na tesoura, da raça, de verão, só as unhas. O corte combinado fica escrito antes de a máquina ligar.
Normal, curto, embolado, com nós, com sarna, em queda. É o que justifica o tempo a mais e, às vezes, o preço a mais.
Perfume, laço, gravata, corte de unhas, limpeza de ouvido, escovação. O que o tutor espera encontrar na hora de buscar.
Coleira, peitoral, guia, roupinha, caixa, brinquedo — com observação. Na entrega, cada um vira um botão de devolver.
Onde já estava marcado quando chegou: orelha, dorso, abdômen, patas, cauda, focinho. Sobe para o topo da ficha, em vermelho.
Começou o banho, saiu do banho, começou a tosa, pronto para retirada: quatro carimbos, um botão de cada vez — o próximo, não os quatro. É o que separa "em atendimento" de no banho, secando e na tosa, que é a diferença entre uma resposta e um encolher de ombros quando o tutor liga.
Um animal pronto é a única pendência da loja, e continua pendente até alguém telefonar. Por isso a coluna dos prontos é a mais forte do quadro e traz há quanto tempo o mais antigo está esperando — passados 45 minutos, aquilo deixou de ser banho e virou hospedagem não combinada.
Dois animais não cabem numa sala de cirurgia, mas cabem numa loja: um seca enquanto o outro é lavado. A agenda por pessoa mostra o choque e deixa quem está no balcão decidir, em vez de recusar — e o mesmo animal aparece na faixa do banhista e na do tosador quando são duas pessoas diferentes.
A única tela da clínica que fica ligada o dia inteiro sem ninguém olhando para ela — e a única que não pode ter uma sessão de pessoa aberta.
TV da sala de espera — chamada atual, próximos da fila e espera média ver em tamanho real ↗
A estação de quem responde pelo negócio. Dez blocos que leem exatamente o que a operação registrou, sem uma segunda digitação em lugar nenhum.
Gestão · painel do dia — clique na barra de blocos da própria tela ver em tamanho real ↗
Permissões
A matriz abaixo é a mesma que o sistema aplica no servidor — a tela não oferece nada que a API vá recusar depois.
| Área | Veterinário | Recepção | Auxiliar | Admin |
|---|---|---|---|---|
| Agenda e fila | ✓ | ✓ | leitura | ✓ |
| Tutores e pacientes | ✓ | ✓ | leitura | ✓ |
| Prontuário | ✓ | leitura | — | ✓ |
| Receitas e vacinas | ✓ | leitura | — | ✓ |
| Consulta com IA | ✓ | — | — | ✓ |
| Internação — executar e anotar | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Internação — prescrever | ✓ | — | — | ✓ |
| Internação — internar e dar alta | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Cirurgia — marcar e cancelar | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Cirurgia — tempos, checagem e ficha | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| Banho e tosa — receber e executar | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Banho e tosa — marcar, entregar e cobrar | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Estoque — operação | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estoque — catálogo e preços | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Faturamento e planos | leitura | ✓ | — | ✓ |
| Financeiro | própria produção | — | — | ✓ |
| Equipe, clínica e auditoria | — | — | — | ✓ |
Dá para começar só pelo balcão e ir ligando o resto. A gente ajuda a decidir a ordem na demonstração.